1. Wie zijn wij?

Belmaatje is een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in AI Voice Agents (AI-receptionisten) en geautomatiseerde communicatieoplossingen.

Bedrijfsgegevens:
Belmaatje
Adres: Dr. Nolenslaan 22, 6074 CA Melick
KvK-nummer: 95554831
BTW-nummer: NL005160645B02
E-mail: [email protected]
Website: https://belmaatje.ai

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze AI-diensten. Dit kan omvatten:

Naam en contactgegevens van de opdrachtgever (zoals e-mailadres en telefoonnummer)

Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de AI-receptionistendienst, zoals agenda-, oproep- of berichtinformatie

Inhoud van gesprekken of berichten die via onze AI-systemen verlopen (indien relevant voor de uitvoering van de dienst)

Technische loggegevens (zoals tijdstip, duur en status van oproepen)

Wij bewaren deze gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt.

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend om:

Onze AI Voice Agent- en communicatie­diensten te kunnen leveren

Klanten te ondersteunen bij het gebruik van onze diensten

Te communiceren over onze producten, updates en ondersteuning

De kwaliteit en betrouwbaarheid van onze AI-diensten te verbeteren (uitsluitend met geanonimiseerde of beperkte data)

Wij verwerken geen persoonsgegevens voor verkoop aan derden of voor ongevraagde marketingdoeleinden.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde partijen die direct bijdragen aan onze dienstverlening, waaronder:

E-mailprovider (voor zakelijke communicatie)

Telecom- en automatiseringsplatforms zoals GoHighLevel (voor oproep- en berichtverwerking)

Hosting- en beveiligingsdiensten (voor veilige opslag en infrastructuur)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om te voldoen aan de vereisten van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Wij verstrekken geen gegevens aan derden voor commerciële doeleinden.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken

Correctie of verwijdering van deze gegevens te verzoeken

De verwerking te beperken of daar bezwaar tegen te maken

Gegevensoverdracht (dataportabiliteit) aan te vragen

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar:
📩 [email protected]

We reageren binnen uiterlijk 30 dagen op ieder verzoek.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
Onze systemen worden continu gemonitord en beveiligd volgens actuele normen.